Integrations
Outlook
Outlook en Microsoft 365-postvakken via OAuth en Microsoft Graph.
Outlook
Outlook koppelt Exchange Online-, Outlook.com- en andere Microsoft-gehoste mailboxen aan SMERP via Microsoft Graph. Dit hoort bij het bredere Microsoft 365-hub-verhaal — dezelfde OAuth-app en secrets worden hergebruikt.
Wat het doet
- Toont mappen en berichten zodat werkstromen context uit mail kunnen halen.
- Verstuurt berichten namens gekoppelde accounts — geschikt voor klantcommunicatie die bij records hoort.
- Verplaatst of verwijdert berichten waar je inbox-automation dat nodig heeft (vereiste scopes).
Koppelen
- Voltooi de Azure Entra-app uit het Microsoft 365-stappenplan inclusief redirect URI.
- Controleer dat server-side secrets (
MICROSOFT_CLIENT_*) live staan vóór gebruikers gaan autoriseren. - Ga naar E-mail → Account toevoegen (of Instellingen → Integraties) en kies Microsoft / Outlook.
- Stem scopes af op gebruik: minimaal
Mail.Read; voegMail.Send,Mail.ReadWrite,offline_accesstoe waar workflows reply/send nodig hebben. - Laat gebruikers weten hoe ze tokens resetten bij wachtwoordrotatie of beleidsupdates.
Bestanden op SharePoint gebruiken dezelfde verbinding maar andere scopes — zie SharePoint.
Workflows
| Patroon | Voorbeeld |
|---|---|
| Maplijsten | Routering naar verschillende inboxqueues |
| Bericht ophalen | Context bij werkorders |
| Versturen | Template-/workflow-mail vanuit mailbox |
| Verplaatsen / verwijderen | Hygiëne na ticketslut |
Combineer met transactionele domein-mail voor systeembrede notificaties (Transactional email).
Limieten en prijzen
- Graph-throttling bij bulk-sync — plant batches tijdens rustige vensters.
- Tenant conditional access kan MFA of compliant devices verplichten tijdens OAuth.
- Licenties voor Microsoft 365 zelf betaal je bij Microsoft; SMERP-integtarief volgens je contract.